我校心健中心开展心理咨询接待员培训活动
报道人：郭芝伶、廖国蓉
为了提高心理咨询接待员队伍的整体素质，促进心理咨询接待工作的质量和水平，2023年3月23日星期四晚，心理咨询与健康教育中心在人文科技中心102室开展了“2022-2023学年第二学期心理咨询接待员培训”活动。本次培训由中心副主任李志红老师主讲，中心专职教师邓丽群以及20名接待员参加了本次培训。
首先，李志红老师对新加入的接待员表示热烈欢迎，并对一直以来为中心接待服务做贡献的接待员们表示感谢。随后，李老师随机采访了几位同学：“你为什么要当一名心理咨询接待员？”“你对接待员工作的认识是什么？”同学们纷纷发表了自己的看法，其中胡骋翰同学回答道：“我本身是心理学专业的，我觉得这份工作可以帮助我在实践中应用所学知识，并从实践中学到一些书本上学不到的知识。”徐思叶同学道：“我有一位朋友存在心理问题，我希望通过接待员这份工作所学到的知识去帮助她，给她带去温暖。我认为接待员这份工作能为更多的人带去温暖。”
接着，李老师分别从“咨询环境管理“、“预约流程”、“工作纪律”、“保密问题”、“特殊情况处理”五个方面详细介绍了心理咨询接待员的工作职责，并重点强调了心理咨询接待工作中的保密原则，鼓励接待员们在今后的接待工作中多观察、多思考、多询问、多交流。
最后，中心专职教师邓丽群老师对李老师的精彩讲座表示感谢，补充强调了几个心理咨询接待员工作的重难点，并希望接待员们在接下来的工作中表现得更出色。
通过本次接待员培训活动，不但有效促进了新入职接待员更快地融入集体，而且使全体接待员更清楚地了解心理咨询接待员工作的具体内容与工作任务，从而更好地服务广大师生，为中心的心理咨询与健康教育工作贡献自己的一份力量。
