非暴力沟通，第一次提出，是1963年。60年代，是美国民权等各项运动轰轰烈烈的时期，也是反文化运动时期，社会变革，如火如荼，各种思潮，此起彼伏；再加上美苏争霸，美国处于劣势。社会出现了断层，人们基本上无法交流，形同水火，各个派别之间相互攻讦。整个社会，需要出路，需要沟通，需要互相了解，需要重建信任。作者从人本主义出发，从非暴力不合作得到灵感，提出非暴力沟通，算是应运而生，可以说是理性得以重申。
特别提醒，作者在行文中，大量使用了一个词语“有可能”。也就是说，非暴力沟通的方式，不是灵丹妙药，要对人性保持理性，对人的认识保持理性。非暴力沟通是有利于人们的沟通，但这不表示，非暴力沟通，能解决所有问题。非暴力沟通，重要的是，不扩大冲突，不升级冲突，让双方坐下来。在这亨廷顿提出，文明的冲突，并与1996年出版书籍。亨廷顿，是个提出问题的人，并没有说怎么解决。后来国际上提倡双边对话，协商，双赢等，应该有非暴力沟通的很大部分功劳。当然，用“非暴力”，让人容易想到“暴力”，这也可能是冲突中在用，而舍弃了非暴力沟通这个说法的重要原因。
赫拉别恩法则说，在人际沟通中，真正产生影响的语言、语调、动作所占的比例，分别为7%、38%和55%。即说，语言在沟通中，起到的作用，是比较小的。俗语说，“听其言，观其行，知其心”，就是这个理。非暴力沟通，说的就是语言沟通，其实，重要的占大头的，是语言以外的东西。说话的语气，声音，声调，肢体动作，加上语境、环境和情势等，组成一套完整的沟通体系。说的再好，不如做得好。另外，对话者的人际关系、身份、学识、性格，甚至体貌等，都是影响语言的真实性、可接受性等的相对重要的方面。切不可认为，非暴力沟通能四两拔千斤，不然，是要失败的，是要受挫折的，甚者受羞辱的。说的比唱的好听，这句大俗话，就是很好的注解。
《非暴力沟通》这本书的意义何在，在于它唤醒了人们对语言的重要认识，交流要从基础开始，告诉人们几乎已经忘掉的重要的东西。这本书基于人性都是一样的，人们是追求善的，人们是富有同情心的这样的前提。作者认为，社会发展，有段时间，压抑人的天性，扭曲人的认识，对人的自身的发展，造成了很坏的影响，特别是女性。丛林法则、皇权思维等一批陈俗陋习，已经不利于人们的正常沟通，是要注意、区分，并加以从日常交流、交往、活动，特别是语言交流中，破除一切不利于沟通的因素，找回人的本质。
对于国人的不善于表达，这是有目共睹的，《非暴力沟通》正切中要害。如果你爱你的父母、爱你的子女，爱你的爱人，就告诉他们，你的爱，你的困惑，你的愿望；而不是压抑自己的欲望、愿望，隐藏你的价值观，隐匿你的感受；独自，在安静的夜，对着黑暗流泪。更不要使用反面的语言暴力，使用冷漠、冷淡、冷落等沉默、面瘫、寡言的面目、行为和行事准则，甚或启动暴力。要对着镜子，对着自己，对着亲人、朋友、同事、陌生人，都要秉持爱自己和爱人的心，相信，“人同此心心同此理”，好好练习并及时、积极使用非暴力沟通，这是非常有裨益的。
